En Cobranza Real nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes y atendiendo esta ideología tratamos cada asunto con la mayor importancia buscando siempre obtener el mayor y mejor porcentaje de efectividad enfocados en ser lideres en el mercado de recuperación de cartera y mejora de procesos de crédito.
La cobranza que realizamos la catalogamos de acuerdo a los siguientes parámetros:
ADMINISTRATIVA
Seguimiento y control de ventas a crédito ya sean por productos o servicios y en situación corriente o por vencerse, cuentas dentro del período de crédito otorgado por nuestros clientes.
EXTRAJUDICIAL
Se realiza a todas aquellas cuentas vencidas, que han sido sometidas a algún tipo de gestión de cobranza anterior, interna o externa y en las cuales no se cumplieron los objetivos planteados, cuentas desde el primer día de vencimiento y hasta el periodo que cada uno de nuestros clientes contemple dentro de este rango o segmento de cartera vencida.
JUDICIAL
Con base en nuestra experiencia determinamos el momento adecuado para iniciar el tramite por la vía legal consultando previamente con nuestros clientes los diferentes panoramas y tiempos aproximados de la recuperación así como la viabilidad de esta, basándonos en el contenido del expediente y garantías del mismo ofreciendo transparencia y no generando gastos innecesarios en esta etapa.
DICTAMEN DE INCOBRABILIDAD
Basados en las gestiones realizadas, en el resultado de las visitas programadas y en el desarrollo y comportamiento de la cuenta en sus diferentes etapas del cobro le entregamos por escrito a nuestros clientes un dictamen de incobrabilidad habiendo agotado previamente todos los recursos de cobro necesarios y apegados al marco legal.